Voit nyt pyytää apua yleisissä opintoasioissa Uniarts Help -palveluportaalin kautta 

Kysymysten ja pyyntöjen lähettäminen portaalin kautta 

Jos sinulla on kysyttävää yleisesti opintoasioista, lukuvuosi-ilmoittautumisesta, opiskelijavaihdosta, haluat ilmoittaa uuden nimen tai henkilötunnuksen, niin voit olla yhteydessä opintopalveluihin Uniarts Help -palveluportaalin kautta. Linkin portaaliin löydät myös Opiskelijan uniartsin yhteystiedoista sekä aihekohtaisista ohjeista. 

Jos kysymyksesi koskee omaa koulutusohjelmaasi tai haluat kysyä opintojesi etenemisestä, ole yhteydessä oman koulutusohjelmasi suunnittelijaan tai koordinaattoriin. Löydät opintopalveluiden yhteystiedot Opiskelijan uniartsista ja Tuudosta. 

Portaalin kautta voit myös olla yhteydessä IT-tukeen tai pyytää lainaan audiovisuaalisia laitteita, kuten esimerkiksi videokameran, USB-mikrofonin tai ääninauhurin. Lainan kesto on maksimissaan 5 päivää.  

Lisäksi löydät portaalista lomakkeen, jonka kautta voit lähettää tekijänoikeuskysymyksiä. Voit esimerkiksi kysyä siteeraamisesta, nuottien käytöstä tai elokuvan esittämisestä. Kysymykset ohjautuvat yliopiston tekijänoikeusasiamiehelle sekä yliopiston juristeille. 

Näin käytät Uniarts Helpiä   

Portaalin löydät osoitteesta help.uniarts.fi tai voit käyttää mobiilisovellusta, jonka löydät sovelluskaupasta nimellä Efecte Mobile. 

Kirjautuminen   

• Kirjaudu sisään Uniarts Helpiin valitsemalla ensin Login-painike etusivulta (kohta “kirjaudu automaattisesti”). 
• Syötä tunnuksesi muodossa abc12345@uniarts.fi ja salasanaksi uniarts-salasanasi. 
• Voit valita käyttökielen oikeasta yläkulmasta jo kirjautumisvaiheessa.  

Ota huomioon tietosuoja tehdessäsi pyyntöä Uniarts Helpin kautta  

• Kirjoita palvelupyyntöihin vain tarpeelliset tiedot 
• Kuvaa ongelma tai tarve selkeästi, mutta vältä liiallista henkilökohtaista tietoa 
• Älä lisää henkilötunnuksia, terveystietoja tai muiden henkilöiden tietoja, ellei sitä erikseen pyydetä